Ders Detayı
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ | PRP2111506 | Güz Dönemi | 2+0 | 2 | 3 |
| Ders Programı | Çarşamba 10:40-11:30 Çarşamba 11:40-12:30 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | Öğr.Gör. Yiğitcan AKAL |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Bu dersin amacı; öğrencilere geleneksel kalite felsefesinin temellerini aktarırken, günümüzün dijital dönüşüm (Endüstri 4.0 vb.) ve sürdürülebilirlik gereksinimlerine uygun modern kalite yönetim sistemlerini değerlendirme becerisi kazandırmaktır. Öğrencilerin, veri odaklı karar alma, sürekli iyileştirme ve yenilikçi kalite standartlarını işletme süreçlerine entegre edebilecek yetkinliğe ulaşmaları hedeflenmektedir. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme ,Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları,Kalite kavramı ve toplam kalite,Toplam kalitenin öncüleri,Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları,Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler,Örgüt kültürü ve kalite,Ara Sınav,Takım çalışması ve kalite,Kalite ve liderlik,Kalite ve stratejik planlama,Kalite ve maliyet ilişkisi,Kalite iyileştirme araçları,Kalite standartları,Genel Tekrar,Genel Sınav; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. Kalite yönetimi ile ilgili tanım ve kavramları açıklar. | ||
| 2. Kalite süreçleri arasındaki ilişkileri yorumlar ve ayırt eder. |
| Öğretim Yöntemleri: | |
| Ölçme Yöntemleri: |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme | |
| 2 | Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları | |
| 3 | Kalite kavramı ve toplam kalite | |
| 4 | Toplam kalitenin öncüleri | |
| 5 | Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları | |
| 6 | Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler | |
| 7 | Örgüt kültürü ve kalite | |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Takım çalışması ve kalite | |
| 10 | Kalite ve liderlik | |
| 11 | Kalite ve stratejik planlama | |
| 12 | Kalite ve maliyet ilişkisi | |
| 13 | Kalite iyileştirme araçları | |
| 14 | Kalite standartları | |
| 15 | Genel Tekrar | |
| 16 | Genel Sınav |
| Kaynak |
| 1. Şimşek, M. Ş. ve Çelik, A. (2021). Toplam Kalite Yönetimi. Eğitim Yayınevi. 2. Kavrakoğlu, İ. (2020). Kalite: Stratejiden Uygulamaya. 3. TSE (Türk Standartları Enstitüsü). (2024). TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar ve Uygulama Kılavuzları. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | 1. Pazarlama ve reklamcılık alanındaki teorik bilgileri çalışma hayatında uygulayabilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 2 | 2. Küreselleşmeyle birlikte değişen şartları değerlendirerek rekabet koşullarına göre hareket edebilmek. | ||||||
| 3 | 3. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili süreçleri yönetebilmek ve takım çalışması yeteneğine sahip olmak. | ||||||
| 4 | 4. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili güncel gelişmeleri takip edebilmek, geliştirebilmek ve uygulayabilmek. | ||||||
| 5 | 5. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili konularda değişime ve yeniliğe açık olmak. | ||||||
| 6 | 6. İş ve toplumsal etik değerlerine uygun davranmak. | ||||||
| 7 | 7. Pazarlama elemanlarında aranan; reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler, müşteri ilişkileri yönetimi, marka yönetimi ve elektronik pazarlama bilgisine sahip olmak ve bunları uygulayabilmek. | ||||||
| 8 | 8. İş yaşamında etkin iletişim kurmak ve ikna becerisine sahip olmak. | ||||||
| 9 | 9. Mesleki yasal mevzuatı anlayıp kullanabilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 10 | 10. Pazarlama alanı ile ilgili uluslararası literatürü izleyebilecek ve iletişim kurabilecek düzeyde bilgiye sahip olmak. | ||||||
| 11 | 11. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili konularda topluma, kurumuna ve çevreye duyarlı, yapıcı ve yaratıcı olmak. | ||||||
| 12 | 12. Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilmek ve sorunları çözme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 13 | 13. Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 14 | 14. Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 15 | 15. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili tasarım ve uygulamaları çalışma arkadaşlarıyla, hizmet verdiği kişi ve kuruluşlara açık bir şekilde ifade edebilmek. | ||||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |
| AKTS / İşyükü Tablosu | ||||||
| Etkinlik | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |||
| Toplam İş Yükü (Saat) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(0/30) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır. | ||||||
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ | PRP2111506 | Güz Dönemi | 2+0 | 2 | 3 |
| Ders Programı | Çarşamba 10:40-11:30 Çarşamba 11:40-12:30 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | Öğr.Gör. Yiğitcan AKAL |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Bu dersin amacı; öğrencilere geleneksel kalite felsefesinin temellerini aktarırken, günümüzün dijital dönüşüm (Endüstri 4.0 vb.) ve sürdürülebilirlik gereksinimlerine uygun modern kalite yönetim sistemlerini değerlendirme becerisi kazandırmaktır. Öğrencilerin, veri odaklı karar alma, sürekli iyileştirme ve yenilikçi kalite standartlarını işletme süreçlerine entegre edebilecek yetkinliğe ulaşmaları hedeflenmektedir. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme ,Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları,Kalite kavramı ve toplam kalite,Toplam kalitenin öncüleri,Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları,Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler,Örgüt kültürü ve kalite,Ara Sınav,Takım çalışması ve kalite,Kalite ve liderlik,Kalite ve stratejik planlama,Kalite ve maliyet ilişkisi,Kalite iyileştirme araçları,Kalite standartları,Genel Tekrar,Genel Sınav; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. Kalite yönetimi ile ilgili tanım ve kavramları açıklar. | ||
| 2. Kalite süreçleri arasındaki ilişkileri yorumlar ve ayırt eder. |
| Öğretim Yöntemleri: | |
| Ölçme Yöntemleri: |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme | |
| 2 | Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları | |
| 3 | Kalite kavramı ve toplam kalite | |
| 4 | Toplam kalitenin öncüleri | |
| 5 | Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları | |
| 6 | Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler | |
| 7 | Örgüt kültürü ve kalite | |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Takım çalışması ve kalite | |
| 10 | Kalite ve liderlik | |
| 11 | Kalite ve stratejik planlama | |
| 12 | Kalite ve maliyet ilişkisi | |
| 13 | Kalite iyileştirme araçları | |
| 14 | Kalite standartları | |
| 15 | Genel Tekrar | |
| 16 | Genel Sınav |
| Kaynak |
| 1. Şimşek, M. Ş. ve Çelik, A. (2021). Toplam Kalite Yönetimi. Eğitim Yayınevi. 2. Kavrakoğlu, İ. (2020). Kalite: Stratejiden Uygulamaya. 3. TSE (Türk Standartları Enstitüsü). (2024). TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar ve Uygulama Kılavuzları. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | 1. Pazarlama ve reklamcılık alanındaki teorik bilgileri çalışma hayatında uygulayabilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 2 | 2. Küreselleşmeyle birlikte değişen şartları değerlendirerek rekabet koşullarına göre hareket edebilmek. | ||||||
| 3 | 3. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili süreçleri yönetebilmek ve takım çalışması yeteneğine sahip olmak. | ||||||
| 4 | 4. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili güncel gelişmeleri takip edebilmek, geliştirebilmek ve uygulayabilmek. | ||||||
| 5 | 5. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili konularda değişime ve yeniliğe açık olmak. | ||||||
| 6 | 6. İş ve toplumsal etik değerlerine uygun davranmak. | ||||||
| 7 | 7. Pazarlama elemanlarında aranan; reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler, müşteri ilişkileri yönetimi, marka yönetimi ve elektronik pazarlama bilgisine sahip olmak ve bunları uygulayabilmek. | ||||||
| 8 | 8. İş yaşamında etkin iletişim kurmak ve ikna becerisine sahip olmak. | ||||||
| 9 | 9. Mesleki yasal mevzuatı anlayıp kullanabilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 10 | 10. Pazarlama alanı ile ilgili uluslararası literatürü izleyebilecek ve iletişim kurabilecek düzeyde bilgiye sahip olmak. | ||||||
| 11 | 11. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili konularda topluma, kurumuna ve çevreye duyarlı, yapıcı ve yaratıcı olmak. | ||||||
| 12 | 12. Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilmek ve sorunları çözme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 13 | 13. Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 14 | 14. Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisine sahip olmak. | ||||||
| 15 | 15. Pazarlama ve reklamcılık ile ilgili tasarım ve uygulamaları çalışma arkadaşlarıyla, hizmet verdiği kişi ve kuruluşlara açık bir şekilde ifade edebilmek. | ||||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |