Ders Detayı
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| İLETİŞİM TEKNİKLERİ | MBH2221276 | Bahar Dönemi | 2+0 | 2 | 4 |
| Ders Programı |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Programa Bağlı Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Bu dersin ana amacı; iletişim ve etkili iletişimin temel kavramlarını, tekniklerini ve işleyiş sürecini tanıtarak çalışma hayatında iletişimin önemini açıklamaktır. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; İletişim kavramı,Etkili iletişim kavramı,İletişim ve Doğru Anlamak,İletişim ve Doğru Anlatmak,İletişimde Konuşma ve Dinleme,Etkili İletişimde Konuşma ve Dinleme,Etkileme ve İkna Edici Konuşma,Ara Sınav,Sözsüz İletişim,Sanal İletişim,İletişimde Kalite,İletişim ve Kültür,İletişim Teknikleri ve Çalışma hayatında iletişim,İletişim Teknikleri Uygulamaları,İletişim Teknikleri Uygulamaları,Genel Sınav; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. İletişim ve iletişim biçimlerini tanımlar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 2. Etkili iletişim kavramlarını açıklar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 3. Sözel iletişim kavramını tanımlar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 4. İletişim tekniklerini listeler. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 5. Çalışma hayatında iletişimin önemini ayırt eder. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| Öğretim Yöntemleri: | 1: Soru - Cevap Tekniği, Anlatım Yöntemi: Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim: Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim |
| Ölçme Yöntemleri: | 1: Çoktan Seçmeli Sınav, Ödev: Ödev, Yazılı Sınav: Yazılı Sınav |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | İletişim kavramı | |
| 2 | Etkili iletişim kavramı | |
| 3 | İletişim ve Doğru Anlamak | |
| 4 | İletişim ve Doğru Anlatmak | |
| 5 | İletişimde Konuşma ve Dinleme | |
| 6 | Etkili İletişimde Konuşma ve Dinleme | |
| 7 | Etkileme ve İkna Edici Konuşma | |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Sözsüz İletişim | |
| 10 | Sanal İletişim | |
| 11 | İletişimde Kalite | |
| 12 | İletişim ve Kültür | |
| 13 | İletişim Teknikleri ve Çalışma hayatında iletişim | |
| 14 | İletişim Teknikleri Uygulamaları | |
| 15 | İletişim Teknikleri Uygulamaları | |
| 16 | Genel Sınav |
| Kaynak |
| 1. Gürüz, D. & Eğinli, A. T. (2023). İletişim Becerileri: Anlamak – Anlatmak – Anlaşmak (Ekim Baskısı). Nobel Akademik Yayıncılık. 2. Küçükaslan, N. (2014). Etkili İletişim Teknikleri (Ağustos Baskısı). Ekin Basım Yayın. 3. Gürüz, D., & Eğinli, A. T. (2025). Kişilerarası iletişim (11. baskı). Nobel Akademik Yayıncılık. 4. Dökmen, Ü. (2023). İletişim çatışmaları ve empati. Remzi Kitabevi. 5. Güven, B. (Ed.). (2016). Etkili iletişim. Pegem Akademi Yayıncılık. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | 1. Türk hukuk sisteminin temel kavramları, mevzuatı ve uygulama alanları hakkında bilgi sahibidir. | X | |||||
| 2 | 2. Hukuk ve büro yönetimi alanındaki teorik bilgiye ve mesleki terminolojiye hâkimdir. | X | |||||
| 3 | 3. Hukuk ve büro yönetimi süreçlerinde karşılaşılabilecek sosyal ve hukuksal problemleri tanımlar. | X | |||||
| 4 | 4. Temel hukuk ve karar metinlerini inceleyerek yorumlar, değerlendirir ve raporlar. | X | |||||
| 5 | 5. Mesleki yasal mevzuatı kullanarak büro işleyişine ilişkin sorunları çözer. | X | |||||
| 6 | 6. Büro yönetimi ve adli süreçlere ilişkin bilgi ve becerileri disiplinler arası bağlamlarda uygular. | X | |||||
| 7 | 7. Resmî yazışma, evrak ve arşivleme işlemlerini yürütür; bilişim teknolojilerini etkin kullanır. | X | |||||
| 8 | 8. Hukuk ve büro yönetimi alanına ilişkin görevleri bağımsız olarak yürütür. | X | |||||
| 9 | 9. Çalışma arkadaşlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlayacak faaliyetler planlar. | X | |||||
| 10 | 10. Sosyal ve hukuksal problemleri eleştirel bakış açısıyla değerlendirir, çözüm önerileri geliştirir. | X | |||||
| 11 | 11. Mesleki bilgi ve becerilerini çalışma hayatına aktarır, yaşam boyu öğrenme bilincine sahiptir. | X | |||||
| 12 | 12. Hukuk ve büro yönetimi alanına ilişkin kaynakları takip eder, mesleki iletişim kurar. | X | |||||
| 13 | 13. Mesleki bilgi ve deneyimlerini çalışma arkadaşlarına, hizmet verdiği kişi ve kurumlara açık biçimde aktarır. | X | |||||
| 14 | 14. Temel anayasal ilke ve değerler doğrultusunda görev yapar. | X | |||||
| 15 | 15. Mesleki etik sorumluluk bilincine sahiptir ve etik ilkelere uygun davranır. | X | |||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |
| AKTS / İşyükü Tablosu | ||||||
| Etkinlik | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |||
| Toplam İş Yükü (Saat) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat)/30*=(0/30) | 0 | |||||
| Dersin AKTS Kredisi: *30 saatlik çalışma 1 AKTS kredisi sayılmaktadır. | ||||||
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| İLETİŞİM TEKNİKLERİ | MBH2221276 | Bahar Dönemi | 2+0 | 2 | 4 |
| Ders Programı |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Programa Bağlı Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Bu dersin ana amacı; iletişim ve etkili iletişimin temel kavramlarını, tekniklerini ve işleyiş sürecini tanıtarak çalışma hayatında iletişimin önemini açıklamaktır. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; İletişim kavramı,Etkili iletişim kavramı,İletişim ve Doğru Anlamak,İletişim ve Doğru Anlatmak,İletişimde Konuşma ve Dinleme,Etkili İletişimde Konuşma ve Dinleme,Etkileme ve İkna Edici Konuşma,Ara Sınav,Sözsüz İletişim,Sanal İletişim,İletişimde Kalite,İletişim ve Kültür,İletişim Teknikleri ve Çalışma hayatında iletişim,İletişim Teknikleri Uygulamaları,İletişim Teknikleri Uygulamaları,Genel Sınav; konularını içermektedir. |
| Dersin Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1. İletişim ve iletişim biçimlerini tanımlar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 2. Etkili iletişim kavramlarını açıklar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 3. Sözel iletişim kavramını tanımlar. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 4. İletişim tekniklerini listeler. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| 5. Çalışma hayatında iletişimin önemini ayırt eder. | 1, Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim | 1, Ödev, Yazılı Sınav |
| Öğretim Yöntemleri: | 1: Soru - Cevap Tekniği, Anlatım Yöntemi: Anlatım Yöntemi, Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim: Bilgisayar Ve İnternet Destekli Öğretim |
| Ölçme Yöntemleri: | 1: Çoktan Seçmeli Sınav, Ödev: Ödev, Yazılı Sınav: Yazılı Sınav |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | İletişim kavramı | |
| 2 | Etkili iletişim kavramı | |
| 3 | İletişim ve Doğru Anlamak | |
| 4 | İletişim ve Doğru Anlatmak | |
| 5 | İletişimde Konuşma ve Dinleme | |
| 6 | Etkili İletişimde Konuşma ve Dinleme | |
| 7 | Etkileme ve İkna Edici Konuşma | |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Sözsüz İletişim | |
| 10 | Sanal İletişim | |
| 11 | İletişimde Kalite | |
| 12 | İletişim ve Kültür | |
| 13 | İletişim Teknikleri ve Çalışma hayatında iletişim | |
| 14 | İletişim Teknikleri Uygulamaları | |
| 15 | İletişim Teknikleri Uygulamaları | |
| 16 | Genel Sınav |
| Kaynak |
| 1. Gürüz, D. & Eğinli, A. T. (2023). İletişim Becerileri: Anlamak – Anlatmak – Anlaşmak (Ekim Baskısı). Nobel Akademik Yayıncılık. 2. Küçükaslan, N. (2014). Etkili İletişim Teknikleri (Ağustos Baskısı). Ekin Basım Yayın. 3. Gürüz, D., & Eğinli, A. T. (2025). Kişilerarası iletişim (11. baskı). Nobel Akademik Yayıncılık. 4. Dökmen, Ü. (2023). İletişim çatışmaları ve empati. Remzi Kitabevi. 5. Güven, B. (Ed.). (2016). Etkili iletişim. Pegem Akademi Yayıncılık. |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | 1. Türk hukuk sisteminin temel kavramları, mevzuatı ve uygulama alanları hakkında bilgi sahibidir. | X | |||||
| 2 | 2. Hukuk ve büro yönetimi alanındaki teorik bilgiye ve mesleki terminolojiye hâkimdir. | X | |||||
| 3 | 3. Hukuk ve büro yönetimi süreçlerinde karşılaşılabilecek sosyal ve hukuksal problemleri tanımlar. | X | |||||
| 4 | 4. Temel hukuk ve karar metinlerini inceleyerek yorumlar, değerlendirir ve raporlar. | X | |||||
| 5 | 5. Mesleki yasal mevzuatı kullanarak büro işleyişine ilişkin sorunları çözer. | X | |||||
| 6 | 6. Büro yönetimi ve adli süreçlere ilişkin bilgi ve becerileri disiplinler arası bağlamlarda uygular. | X | |||||
| 7 | 7. Resmî yazışma, evrak ve arşivleme işlemlerini yürütür; bilişim teknolojilerini etkin kullanır. | X | |||||
| 8 | 8. Hukuk ve büro yönetimi alanına ilişkin görevleri bağımsız olarak yürütür. | X | |||||
| 9 | 9. Çalışma arkadaşlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlayacak faaliyetler planlar. | X | |||||
| 10 | 10. Sosyal ve hukuksal problemleri eleştirel bakış açısıyla değerlendirir, çözüm önerileri geliştirir. | X | |||||
| 11 | 11. Mesleki bilgi ve becerilerini çalışma hayatına aktarır, yaşam boyu öğrenme bilincine sahiptir. | X | |||||
| 12 | 12. Hukuk ve büro yönetimi alanına ilişkin kaynakları takip eder, mesleki iletişim kurar. | X | |||||
| 13 | 13. Mesleki bilgi ve deneyimlerini çalışma arkadaşlarına, hizmet verdiği kişi ve kurumlara açık biçimde aktarır. | X | |||||
| 14 | 14. Temel anayasal ilke ve değerler doğrultusunda görev yapar. | X | |||||
| 15 | 15. Mesleki etik sorumluluk bilincine sahiptir ve etik ilkelere uygun davranır. | X | |||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |